インフォメーション

サポート情報

  • 2017/06/23
    (お知らせ / サポート情報 / その他 / 全般端末情報)

    FREETEL SIM 動作検証済端末 追加のお知らせ

    平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。 下記の端末において「FREETEL SIM」の検証を実施し、正常に動作することを確認しました。 ■スマートフォン 【FRONTIER…

  • 2017/06/23
    (お知らせ / サポート情報 / その他 / プレスリリース全般)

    回線増速「毎週増速マラソン」6月4回目を実施

    SIMフリーキャリアのFREETEL(事業社名:プラスワン・マーケティング株式会社-本社:東京都港区、代表取締役:増田薫)は、品質保持のために行っている回線増速の6月4回目を完了いたしました。 …

  • 2017/06/07
    (お知らせ / サポート情報 / その他全般)

    FREETEL SIM 動作検証済端末 追加のお知らせ

    平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。 下記の端末において「FREETEL SIM」の検証を実施し、正常に動作することを確認しました。 ■スマートフォン 【HUAWEI…

  • 2017/05/24
    (お知らせ / サポート情報 / その他全般)

    システムメンテナンスに伴うマイページ停止のお知らせ

    客さま各位 平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。 システムメンテナンスにより、「マイページ」及び「マイページアプリ」がご利用いただけない時間が発生いたします。 ■…

  • 2017/05/20
    (お知らせ / サポート情報 / その他全般)

    【回復】カスタマーサポートにおけるネットワーク障害について

    平素よりFREETELをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日5月20日(土)9:00頃より、カスタマーサポート内でネットワーク障害が発生しておりましたが、14:45頃復旧いたしました…

  • 2017/05/17
    (お知らせ / サポート情報 / その他全般)

    FREETEL SIM 動作検証済端末 追加のお知らせ

    平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。 下記の端末において「FREETEL SIM」の検証を実施し、正常に動作することを確認しました。 ■スマートフォン 【ASUS】 ・…

  • 2017/05/17
    (お知らせ / サポート情報 / その他全般)

    【iOS10.3.2(14F89)】FREETEL SIM 動作検証済端末 追加のお知らせ

    平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。 下記のiPhone・iPadにおいて、「iOS10.3.2(14F89)」と「FREETEL SIM」の動作検証を実施し、検証済端末一覧を更…

  • 2017/05/15
    (お知らせ / サポート情報 / その他全般)

    Jアラートの配信による緊急速報の受信に関するお知らせ

    今般、消防庁より、「スマートフォンアプリ等による国民保護情報の配信サービスの活用」としてJアラートの配信による緊急速報の配信について報道資料が公開されております。 ・報道資料「スマートフォンアプ…

  • 2017/05/15
    (お知らせ / サポート情報 / その他全般)

    システムメンテナンスに伴うチャットサポート臨時休業のお知らせ

    平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。 システムメンテナンスにより、 チャットサポートを以下の日程で臨時休業させていただきますことをお知らせいたします。 ■実施日時:20…

  • 2017/05/12
    (お知らせ / サポート情報 / その他 / プレスリリース全般)

    5月から回線増速を「毎週実施」へ。増速頻度アップで通信サービスの品質向上をペースアップ。【5月1回目を完了】

    SIMフリーキャリアのFREETEL(事業社名:プラスワン・マーケティング株式会社-本社:東京都港区、代表取締役:増田薫)は、品質保持のために行っている回線増速の頻度を、いままでの「月2回」から「週1…