ニュースリリース

2018/02/26 (製品サポート情報)

REI 2 Dual ソフトウェアアップデート開始のお知らせ

お客様各位

平素よりFREETELの製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社製品 『REI 2 Dual』のソフトウェアアップデート配信を開始いたしましたのでお知らせいたします。

 

<アップデートの内容>

・お子様に安心してインターネットをご利用頂けるよう、有害情報をフィルタリングできるアプリの購入サイトへのショートカットを追加いたしました。
お子様がスマートフォンをご利用になられる場合は、安全キッズモードと併せてのご利用をお薦めいたします。

 

<バージョン番号>

ビルド番号

更新前:FREETEL_FTJ17A00_20171227

更新後:FREETEL_FTJ17A00_20180208

 

ビルド番号の確認方法

「設定」アイコン > 「端末情報」の順にタップし、最下部の「ビルド番号」を確認します。

 

<アップデートに関する注意事項>

・アップデートにより、旧FREETELマイページアプリが削除されます。

本アプリをご利用中のお客様は、アップデート前に必ずメールアドレスとパスワードをお控えください。

旧FREETELマイページアプリはGoogle playよりインストール可能です。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.freetel.app.android

 

<アップデート手順>

・通知が来ている場合

通知をタップし、ガイダンスに従い実施してください。

・通知が来ていない場合

こちらをご覧ください。

 

<その他ご注意事項>

・SDカードをご利用の場合は、不具合が発生する恐れがありますので、アップデートを実行する前にSDカードを抜いてください。

・アップデートには約1時間程度かかります。

※アップデートの際にはWi-Fiのご利用を推奨いたします。

・万が一に備え、アップデート前に重要なデータはパソコンやSDカードなどにバックアップを取ってください。

・ソフトウェアのダウンロードデータ容量は56.86MBとなります。

※内部ストレージに100MB以上の空き容量が必要です。

・アップデートを実行するにはバッテリー残量が50%以上必要です。

・アップデート中は電話やSMS、アプリなどのご利用ができません。

 

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FREETELカスタマーサポート

・電話番号 :0570-099-070

・E-Mail :help@freetel.jp

※メール受領後、順次ご返信させていただきます。

受付時間:9:00~18:00

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