ニュースリリース

2017/11/30 (サポート情報)

SAMURAI REI ソフトウェアアップデート開始のお知らせ

お客様各位

平素よりFREETELの製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社製品 『SAMURAI REI』のソフトウェアアップデート配信を開始いたしましたのでお知らせいたします。アップデートの配信は順次行いますので、通知が届くまでしばらくお待ちください。

 

<対象のお客様>

・ビルド番号「FREETEL_FTJ161B_20170112」をご利用のお客様

※ビルド番号「FREETEL _FTJ161B_20170112」以前をご利用のお客様は、

「FREETEL _FTJ161B_20170112」へアップデートを行った後、再度アップデートを行う

必要がございます。

 

<本アップデートでの改善内容>

・LTEに接続せずに3Gに接続してしまう可能性があったため、事前に修正しました。

 

<アップデートに関する注意事項>

・アップデート後、グーグル検索バーのウィジェットが消える場合があります。

再表示させる方法はコチラをご確認ください。

・[設定]→[SIMカードとモバイル通信]の画面に[モバイルネットワーク設定]というメニューが

追加されていますが、APNなどモバイルネットワーク関連の設定を行う場合は、今まで通り

[設定]→[モバイル通信]を開いてください。

 

<ビルド番号の確認方法>

・「設定」アイコン > 「端末情報」の順にタップし、最下部の「ビルド番号」を確認します。

・アップデート後のビルド番号は「FREETEL_FTJ161B_20171122」となります。

 

<その他ご注意事項>

・SDカードをご利用の場合は、アップデートを実行する前にSDカードを抜いてください。

・アップデートには約1時間程度かかります。

※アップデートの際にはWi-Fiのご利用を推奨いたします。

・万が一に備え、アップデート前に重要なデータはパソコンやSDカードなどにバックアップを

取ってください。

・ソフトウェアのダウンロードデータ容量は56.03MBとなります。

※内部ストレージに100MB以上の空き容量が必要です。

・アップデートを実行するにはバッテリー残量が50%以上必要です。

・アップデート中は電話やSMS、アプリなどのご利用ができません。

 

<アップデート手順>

詳細はコチラをご覧ください。

 

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FREETELカスタマーサポート

・電話番号 :0120-530-518

(携帯電話・PHSからは03-6833-8819におかけください)

・E-Mail :help@freetel.jp

※メール受領後、順次ご返信させていただきます。

受付時間:9:00~14:00/15:00~18:00

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