ニュースリリース

2017/11/06 (サポート情報)

Priori4 Android7.0へのアップデート開始のお知らせ

平素よりFREETELの製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社製品 『Priori4』のAndroid7.0へのソフトウェアアップデート配信を開始いたしましたのでお知らせいたします。
アップデートの配信は順次行いますので、通知が届くまでしばらくお待ちください。

<対象のお客様>
ビルド番号「FREETEL_FTJ162D_20170401_1712」のお客様

※今回のアップデートを適用するには最新のソフトウェア(ビルド番号「FREETEL_FTJ162D_20170401_1712」)からアップデートを行う必要があります。
 ビルド番号が「FREETEL_FTJ162D_20170317_0905」または「FREETEL_FTJ162D_20170107_1822」のお客様は、「FREETEL_FTJ162D_20170401_1712」へのアップデートを適用後、今回のアップデートを実施くださいますようお願いいたします。
 「FREETEL_FTJ162D_20170401_1712」のアップデート内容はこちらをご覧ください。

<アップデートに関するご注意事項>
・SDカードをご利用の場合は、アップデートを実行する前にSDカードを抜いてください。
・アップデートには約1時間程度かかります。
 ※アップデートの際にはWi-Fiのご利用を推奨いたします。
・万が一に備え、アップデート前に重要なデータはパソコンやSDカードなどにバックアップを取ってください。
・ソフトウェアのダウンロードデータ容量は966.91MBとなります。
 ※内部ストレージに約1.5GB以上の空き容量が必要です。
・アップデートを実行するにはバッテリー残量が30%以上必要です。
・アップデート中は電話やSMS、アプリなどのご利用ができません。
・アップデート後、SIM挿入時に優先SIM選択のポップアップが表示されましたら「はい」または「いいえ」を選択してください。選択しない場合、データ通信ができなくなる場合があります。

<本アップデートでの改善内容>
・OSバージョンがAndroid7.0にアップデートされます。
・動作の安定性の向上

<アップデート手順>
詳細はアップデート手順をご覧ください。

・通知が来ている場合
 通知をタップし、ガイダンスに従い実施してください。

・通知が来ていない場合
 「設定」アイコン > 「端末情報」 > 「ワイヤレスアップデート」の順にタップし、
 「最新バージョンのファイルがあるか確認します」をタップします。
 その後、ガイダンスに従いアップデートを実施してください。

<バージョンの確認方法>
・「設定」アイコン > 「端末情報」の順にタッチし、最下部の「ビルド番号」を確認します。
・アップデート後のバージョンは「FREETEL_FTJ162D_20170914_1455」となります。

ソフトウェア更新に失敗し操作ができなくなった場合は、
お手数ですが弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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FREETELカスタマーサポート
・電話番号 :0120-530-518
(携帯電話・PHSからは03-6833-8819におかけください)
・E-Mail :help@freetel.jp
※メール受領後、順次ご返信させていただきます。
受付時間:9:00~14:00/15:00~18:00
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