ニュースリリース

2017/09/21 (サポート情報)

【iPhone/iPadで弊社サービスをお使いの皆様へ】iOS11.0へのアップグレードに関して重要なお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、心よりお礼を申し上げます。

iPhone/iPadにおいて、iOS11.0とFREETEL SIMの動作検証を実施いたしました。検証の結果、iOS11.0にアップグレードすることにより、iPhoneで「だれでもカケホーダイアプリ」が起動しない問題を確認いたしました。

本問題の対象範囲と対処方法について以下にまとめましたのでご確認ください。

また検証結果一覧につきましては末尾をご確認ください。

 

■対象者
1)iPhoneで「スマートコミコミ+」をご利用中のお客様

-iOS11.0へアップグレードされていない方:アップデートをお控えください
-iOS11.0へアップグレード済みの方:以下の対処方法をご確認ください

2)iPhoneで「FREETEL SIM(音声付)」をご利用中のお客様

-iOS11.0へアップグレードされていない方:アップデートをお控えください
-iOS11.0へアップグレード済みの方:以下の対処方法をご確認ください

 

■対処方法:
iPhoneの「電話」アプリをご利用いただき、相手方の電話番号の前に「00328299」をつけて発信してください。これによりご利用中のカケホーダイ料金体系が適用されます。

例)「03-1234-1234」へ電話をかける場合は「00328299-03-1234-1234」をご入力ください

 

大変ご迷惑をお掛けしておりますが、修正版の「だれでもカケホーダイアプリ」を準備中のため配信までお待ちください。

 

【動作検証済み端末一覧】


 

iOS11.0(15A372) iPhone

【SIMフリー版】

iPhone 7

iPhone 7 Plus

iPhone SE

iPhone 6s

iPhone 6s Plus

iPhone 6

iPhone 6 Plus

iPhone 5s

【docomo版】

iPhone 7 Plus [SIM解除]

iPhone 7 [SIM解除]

iPhone SE [SIM解除]

iPhone 6s Plus [SIM解除]

iPhone 6s

iPhone 6 Plus

iPhone 6

iPhone 5s

【au版】

iPhone 7 Plus [SIMロック解除]

iPhone 7 [SIMロック解除]

iPhone SE [SIMロック解除]

iPhone 6s Plus [SIMロック解除]

iPhone 6s [SIMロック解除]

 

iOS11.0(15A372) iPad

【SIMフリー版】

iPad Pro 12.9インチ

iPad Air 2

iPad Air

iPad mini 4

iPad mini 2

【docomo版】

iPad(第5世代)

iPad Pro 12.9インチ(第2世代)

iPad Pro 10.5インチ

【SoftBank版】

iPad Pro 9.7インチ [SIMロック解除]

 

検証済端末一覧は、こちらからご覧いただけます。

今後ともFREETELのサービス、製品をよろしくお願い申し上げます。