ニュースリリース

2016/03/23 (その他)

【回復】データ通信の一部接続障害に関するお知らせ

平素よりFREETELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月23日(水)朝7時頃から、データ通信が一部できない状況が発生しておりましたが、
回復いたしました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

なお、もしつながらない場合は、恐れ入りますが、機内モード(フライトモード)を
一旦ONにしてからOFFに戻す、もしくはスマートフォンの再起動をお願いいたします。

1.発生日        2016年3月23日(水) 朝7時頃 ~ 10時半頃
2.影響を受けるお客様  FREETEL SIMをご利用の一部お客さま
3.状況         データ通信ができない
4.原因         通信機器(PGW)に起因する一部アクセス障害

ご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

今後、お客様への一層のサービス向上に取組んでまいりますので、
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

FREETEL カスタマーサポート